10086呼入客服一般工资多少,干时间长会有后遗症么?

2周前 (01-08 18:05)阅读8回复0
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现在的10086无论是呼出还是呼入,都是外包服务,何为外包?就是将公司的业务量全部分配给其他公司做,移动公司本身是不做呼出跟呼入的。

我做过移动的也做过联通的。

那么回归正题了。

10086呼入客服一般工资多少,干时间长会有后遗症么?

10086呼入的客服一般工资是多少呢?大概在3000-4000左右。

他们的工资构成是底薪+绩效+业务考核

绩效如何计算的呢?

是根据你们每天的接电话量来统计,每个月需要多少好评达标以上且不能有差评,如果有差评就会相对应扣除你多少好评。

联通外包的绩效,好评比较容易,都是自己内部的人打电话进来,然后随便问几个简单的问题,然后给你好评,是通过刷好评,但是移动这个就不知道有没有,反正我没有经历过移动刷好评的。

还有就是,移动的外包服务,福利跟真正的移动是不能比的。一个月最低是6天的休息时间,轮班制。像所谓的打电话福利,流量福利等,外包公司的工作人员基本上享受不到。当然了,公司会购买社保的,这是必然的。

10086呼入客服一般工资多少,干时间长会有后遗症么?

那么说下后遗症吧,这个才是大家重点关注的。

1、先说说对身体的危害吧

每天接的电话量超过200个左右,那么遇到的客户也是形形色色的,我们不能对客户发脾气,也不能辱骂客户,但当客户辱骂或者对我们发脾气,我们怎么办?每天积攒这么多的情绪在内,对身体是有一定的危害,当你无法正确把情绪发泄出去,那么身体上的危害自己想想。

2、听力方面

每天接到电话量超过200个,每天对你的耳机造成轰炸式的伤害,长时间会对你的听力造成耳鸣,头痛。

3、职业病

因为我们在跟客户通话的时候,都会说到;请、您、您好、再见。以至于我在很长的一段工作时间内纠正不过来,那时候在其他公司做,对公司同事格外客气,每次都说请您怎么怎么,让同事感觉我很见外,以至于一段时间很难融入公司。

4、思维模式

这恐怕是最严重的的吧,每天三点一线的生活,没有激情,没有斗志,更没有雄心。每天到点了就去上班,上班接电话,来来去去的问题就是,我这月扣了多少话费、我还有多少流量、现在有什么套餐比较划算、最近有什么优惠活动、我家这里怎么又怎么网络了等等,这些固有的回答模式已经在我们的脑海里生成了,一旦触发指令,就会生成。久而久之,在我们的心里就会变得固成。无论是心理还是在精神上,都会给我们带来一定的迟钝。思维模式异于常人,每天都是这样乏味且枯燥的生活,让人很容易失去斗志。人也容易变得暴躁。

10086呼入客服一般工资多少,干时间长会有后遗症么?

所以,尽量还是别去接触这行业,给心理上带来的负担不是三言两语可以说得清,更重要的是,一旦产生了这种心理依赖,你还有勇气去离开么

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